政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳提出了一个“破窗理论”。这个理论认为：如果有人打坏了一个建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又得不到及时的维修，别人就可能受到某些暗示性的纵容去打烂更多的窗户玻璃。久而久之，这些破窗户就给人造成一种无序的感觉。结果在这种公众麻木不仁的氛围中，犯罪就会滋生、繁荣。“破窗理论”不仅仅在社会管理中有所应用，而且也被用在了现代企业管理中。

2、蝴蝶效应

什么是蝴蝶效应？1979年12月，洛伦兹在华盛顿的美国科学促进会的一次讲演中提出：一只蝴蝶在巴西扇动翅膀，有可能会在美国的德克萨斯引起一场龙卷风。他的演讲和结论给人们留下了极其深刻的印象。从此以后，所谓“蝴蝶效应”之说就不胫而走，名声远扬了。

“蝴蝶效应”之所以令人着迷、令人激动、发人深省，不但在于其大胆的想象力和迷人的美学色彩，更在于其深刻的科学内涵和内在的哲学魅力。

从科学的角度来看，“蝴蝶效应”反映了混沌运动的一个重要特征：系统的长期行为对初始条件的敏感依赖性。

经典动力学的传统观点认为：系统的长期行为对初始条件是不敏感的，即初始条件的微小变化对未来状态所造成的差别也是很微小的。可混沌理论向传统观点提出了挑战。混沌理论认为在混沌系统中，初始条件的十分微小的变化经过不断放大，对其未来状态会造成极其巨大的差别。我们可以用在西方流传的一首民谣对此作形象的说明。这首民谣说：

丢失一个钉子，坏了一只蹄铁；

坏了一只蹄铁，折了一匹战马；

折了一匹战马，伤了一位骑士；

伤了一位骑士，输了一场战斗；

输了一场战斗，亡了一个帝国。

马蹄铁上一个钉子是否会丢失，本是初始条件的十分微小的变化，但其“长期”效应却是一个帝国存与亡的根本差别。这就是军事和政治领域中的所谓“蝴蝶效应”，听起来有点不可思议，但是确实能够造成这样的恶果。一些看似极微小的事情，却有可能造成集体内部的分崩离析，一定要防微杜渐，否则，悔之晚矣。

“蝴蝶效应”启示录，古往今来知多少？

3、近因效应

最近、最后的印象，往往是最强烈的，可以冲淡在此之前产生的各种因素，这就是近因效应。有这样一个例子：面试过程中，主考官告诉考生可以走了，可当考生要离开考场时，主考官又叫住他，对他说，你已回答了我们所提出的问题，评委觉得不怎么样，你对此怎么看？其实，考官做出这么一种设置，是对毕业生的最后一考，想借此考察一下应聘者的心理素质和临场应变能力。如果这一道题回答得精彩，大可弥补此前面试中的缺憾；如果回答得不好，可能会由于这最后的关键性试题而使应聘者前功尽弃。

4、青蛙效应

从前有一则水煮青蛙的寓言：如果把一只青蛙放在沸水中，它便会纵身而出；如果把一只青蛙放进温水中，它会感到舒舒服服的。然后你再慢慢升温，即使升至摄氏80°，青蛙也仍然会若无其事地待在那水里。随着温度的继续上升至90°~100°时，青蛙就会变得越来越虚弱，在此情况下，青蛙已经失去自我脱险的能力了，直至把它煮熟为止。在第二种状况下，青蛙为什么不能自我摆脱险境呢？这是因为青蛙内部感应自下而上威胁的器官，只能感应出激烈的环境变化，而对缓慢、渐进的环境变化却不能及时做出感应。这就是一种“青蛙效应”。

“青蛙效应”告诉我们一个道理：“生于忧患，死于安乐。”

5、美人效应

罗马一家自助餐厅的老板想出一个赚小费的妙计。他请来一位非常漂亮的姑娘，坐在柜台边收钱，以便使男客们神魂颠倒，慷慨解囊。谁知那位姑娘上班后没过几天，就对老板说：“我想，我不如以前漂亮了！”老板忙问：“这是怎么回事呢？”“现在，所有的男客都在柜台边反复地数我找给他们的零钱！”

6、鲶鱼效应

西班牙人爱吃沙丁鱼，但沙丁鱼很娇贵，极不适应离开大海后的环境。用不了多久就会死掉。为延长它的活命期，当地渔民想出了一个办法，将几条沙丁鱼的天敌鲶鱼放在运输容器里。为了躲避天敌的吞食，沙丁鱼在有限的空间里快速游动，反而保持了旺盛的生命力。这就是经济学上讲的鲶鱼效应。为了更好地生存发展下去，惧者必然会比其他人更用功，而越用功，跑的就越快。

7、晕轮效应

晕轮原指月亮被光环笼罩时产生的模糊不清的现象。晕轮效应是一种普通存在的心理现象，即对一个人进行评价时，往往会因对他的某一品质特征的强烈、清晰的感知，而掩盖了其他方面的品质。

毕业生在求职应聘中，如果能够巧妙地运用这种晕轮效应，把自身的优势充分地展现出来，一定会给招聘考官留下深刻的印象，赢得对方的赏识，取得面试的成功。比如，当招聘者问及你的英语水平时，你便用英语熟练地与其交谈，必然会引起招聘者的极大兴趣，很可能当场便与你拍板“成交”。但在运用这一效应时一定要注意，不能刻意制造“光环”效果，那种虚妄做出的行为，往往适得其反。

8、木桶效应

在管理学上有一个著名的“木桶理论”，是指用一个木桶来装水，如果组成木桶的木板参差不齐，那么它能盛下的水的容量不是由这个木桶中最长的木板来决定的，而是由这个木桶中最短的木板决定的，所以它又被称为“短板效应”。由此可见，在事物的发展过程中，“短板”的长度决定其整体发展程度。正如，一件产品质量的高低，取决于那个品质最次的零部件，而不是取决于那个品质最好的零部件；一个组织的整体素质高低，不是取决于这个组织的最优秀分子的素质，而是取决于这个组织中最一般分子的素质一样。……此种现象在管理学中通常被称为“木桶效应”。

“木桶效应”对你有何启示？

9、马太效应

《新约·马太福音》中有这样一个故事：一个国王远行前，交给3个仆人每人一锭银子，吩咐道：“你们去做生意，等我回来时，再来见我。”国王回来时，第一个仆人说：“主人，你交给我的一锭银子，我已赚了10锭！”于是，国王奖励他10 座城邑。第二个仆人告：“主人，你给我的一锭银子，我已赚了5锭！”于是，国王奖励他5座城邑。第三仆人报告说：“主人，你给我的1锭银子，我一直包在手帕里，怕丢失，一直没有拿出来！”于是，国王命令将第三个仆人的1锭银子赏给第一个仆人，说：“凡是少的，就连他所有的，也要夺过来！凡是多的，还要给他，叫他多多益善！”这就是马太效应，反应当今社会中存在的一个普遍现象，即赢家通吃。

科学家罗卜特·默特把故事中的现象称为“马太效应”——即任何个人、群体或地区，一旦在某一方面获得成功和进步，就会产生一种积累优势，就会有更多的机会取得更大的成功和进步。

10、 罗森塔尔效应

“罗森塔尔效应”，习惯上也称为“皮格马利翁效应”，有其神话色彩。皮格马利翁是古希腊罗马神话中塞浦路斯的一位王子，他用象牙雕刻了一位美女，雕刻时倾注了全部感情和心血，雕成后每天爱不释手，深情凝望着它，终于有一天这个雕刻的美女活了，成了王子的妻子。美国心理学家罗森塔尔受到这个神话故事的启发，与助手进行了一个著名的实验。他们到一所学校，随意抽取一组一年级的学生，然后告诉这些学生的老师们说，班上的这些学生属于大器晚成者，并把这些学生的名字念给老师们听。结果也是出人意料的。在学期之末，再次对这些学生进行智力测验时，他们的成绩明显优于第一次测验的结果。为什么会产生这种出人意料的效应呢？罗森塔尔认为，这可能是因为老师们认为这些大器晚成的学生有潜力，因此予以特别照顾和关怀，以致使他们的成绩得以改善。这个实验充分证明：一个人对另一个人的智慧成就的预言，会决定另一个人的智慧成就。同时也总结出了著名的“皮格马利翁效应”，即“罗森塔尔效应”。

“罗森塔尔效应”也叫“暗含期待效应”，它是指教师对学生未来造就的可能性，怀着暗含期待的一种深沉的情感体验。在这种体验当中包含着热爱、理解、尊重、关心、信赖、爱护以及较高的人际期望。在学校教育当中，老师不仅仅肩负着传道授业解惑的使命，而且还应该是学生心理上的依赖者与指导者。教育实践也充分表明：如果老师喜欢某些学生，对他们抱有较高的期望，给他们设定较高的标准与学习目标，并经常对他们进行鼓励、关注与更多的个别辅导，这些学生将会以较积极的态度对待学习，将会更加自信、自强，将会更加努力更加勤奋，一般都会取得老师所期望的显著的提高与进步。这实际上是老师对学生的一种积极的心理暗示，使学生意识到自己的价值与潜力，使学生受到鼓舞与激励并对自己产生了自信心，从而产生了学习的动力。这一点，我们每个人可能都会有体会。假使有一天某人称赞你穿的衣服很漂亮，你就会自我感觉良好，信心十足，心情舒畅，对人也热情起来，工作也会觉得得心应手。这就是“罗森塔尔效应”的刺激作用。相反，在教学中，如果老师不喜欢或忽视甚至歧视某些学生，对这些学生降低标准或不抱任何期望甚至放弃他们，任其放任自流的话，对他们的关注少了，对他们的辅导少了，久而久之，这些学生会从老师的言谈举止与表情中感受到老师的“偏心”与冷漠，从而产生与老师之间的误会与隔阂，对学习更加消极，更加灰心丧气，对老师更加反感，逐渐放弃这一学科的学习。正如《圣经》上的这句话，富有的还要给予，没有的还要剥夺。越有的就越有，越没有的就越没有。这句话应该给我们为人师者以警示：我们在教学中，绝对不要放弃某些学生，在授课与个别辅导中，要尽量兼顾好生与差生，要对学生多鼓励，要重视“罗森塔尔效应”的作用。